POLITICA DE REEMBOLSOS
En InvitacionesInfantiles.mx, nos comprometemos con la calidad y la eficiencia en la creación de tus invitaciones digitales. Entendemos la importancia de cada evento y queremos asegurarnos de que todo proceda sin inconvenientes. Por ello, ofrecemos a nuestros clientes la siguiente política de reembolsos:
Condiciones para el Reembolso:
Elaboración de Pedido: Una vez que hayas proporcionado todos los datos necesarios para tu invitación digital y hayas confirmado la orden, nuestro equipo comenzará a trabajar en el diseño de tu invitación.
Periodo de Actualización: Nos comprometemos a mantener una comunicación constante. Si no recibes ninguna actualización sobre el progreso de tu pedido dentro de los tres días hábiles siguientes a la confirmación de tu pedido, calificas para un reembolso.
Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, deberás contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte o número de atención al cliente proporcionado en nuestro sitio web. Por favor, incluye tu número de pedido y los detalles relevantes para facilitar el proceso.
Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos tu solicitud y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos a emitir un reembolso completo. No se aplicarán cargos adicionales por este proceso.
Tiempo de Procesamiento: El reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud y se devolverá mediante el método original de pago, a menos que se acuerde de otra manera.
Excepciones:
Esta política de reembolsos no se aplica en los siguientes casos:
Si ya has recibido la versión final de tu invitación digital.
Si el retraso en la actualización se debe a factores fuera de nuestro control, como problemas técnicos o interrupciones del servicio de internet.
Más Información:
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de reembolsos o si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a asegurar que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria.